Política de envío

ENVÍO GRATIS A TODA COLOMBIA

El envío no tiene costo para ti. Ya está incluido en el precio del producto.

 

PAGO CONTRAENTREGA

No pagas nada al hacer el pedido. Le pagas EN EFECTIVO al mensajero cuando el producto llegue a tu puerta. Ten el valor exacto a la mano: el mensajero no lleva datáfono y no recibe transferencias.

 

CONFIRMACIÓN ANTES DE DESPACHAR

Te escribimos por WhatsApp en menos de 30 minutos para confirmar tu dirección y el valor a pagar. Un pedido que no logramos confirmar en 24 horas se cancela automáticamente.

 

TIEMPOS DE ENTREGA

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.

Municipios y zonas rurales: 5 a 8 días hábiles.

Despachamos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación.

 

SEGUIMIENTO

Te enviamos el número de guía y la transportadora el mismo día del despacho. Si a los 3 días hábiles no has recibido tu guía, escríbenos y la ubicamos el mismo día.

 

SI NO ESTÁS EN LA DIRECCIÓN

Avísanos por WhatsApp y reprogramamos la entrega sin costo. Es mejor reprogramar que dejar que el pedido se devuelva.

 

DIRECCIÓN EQUIVOCADA

Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta, lo reenviamos una vez sin costo adicional. Por favor revisa bien tu dirección, con barrio y punto de referencia, antes de confirmar.

 

RETRASOS

El clima, los bloqueos viales y la temporada alta pueden sumar de 2 a 4 días. Si tu pedido no ha llegado 10 días hábiles después del despacho, escríbenos: lo reenviamos o cancelamos el pedido sin costo para ti.