Rastrea tu pedido

CÓMO RASTREAR TU PEDIDO

 

Cuando despachamos tu pedido te enviamos por WhatsApp el número de guía y el nombre de la transportadora. Con ese número puedes seguir tu paquete en la página de la transportadora que te indiquemos.

 

¿TODAVÍA NO TE HA LLEGADO LA GUÍA?

La guía se envía el mismo día del despacho, y despachamos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a que confirmemos tu pedido por WhatsApp. Si han pasado más de 3 días hábiles y no la has recibido, escríbenos con tu número de pedido y la ubicamos el mismo día.

 

¿LA GUÍA NO SE HA MOVIDO EN VARIOS DÍAS?

Es normal que pasen 1 o 2 días entre un escaneo y otro, sobre todo los fines de semana y en temporada de lluvias. Si lleva más de 7 días sin actualizarse, escríbenos y la investigamos o reenviamos tu pedido.

 

¿HOY LLEGA Y NO VAS A ESTAR?

Avísanos por WhatsApp y reprogramamos la entrega sin costo. Es mucho mejor reprogramar que dejar que el paquete se devuelva.

 

RECUERDA

El pago es CONTRAENTREGA. Ten el valor exacto en efectivo a la mano: el mensajero no lleva datáfono y no recibe transferencias.